Jeg gikk på bussen for over en uke siden og kjøpte meg busskort, som skulle være gyldig fra Trondheim til der mamma bor. SIden jeg er student skal jeg selvfølgelig betale studentpris. Da jeg betalte fikk jeg vite at det kostet 685 kr, og sist jeg kjøpte (altså før jeg flyttet til USA) kostet det bare 620 kr. Tenkte ikke mer over det der og da – det er jo vanlig at alt går opp i pris.

Senere pratet jeg med søstra mi som fortalte at det fortsatt koster 620 for busskort for student, og da var det merkelig at jeg måtte betale mer. Derfor dro jeg innom kontorene til Team Trafikk for å høre hva som var riktig.

Der fikk jeg høre at bussjåføren jeg hadde kjøpt busskort hos hadde gjort en feil. Jeg hadde nemlig fått busskort for voksen som kun var gyldig i Trondheim by og omegn. Han hjalp meg å fikse det så kortet ble riktig, jeg fikk tilbake pengene jeg hadde betalt for mye. Og ikke nok med det – han ga meg en uke ekstra på busskortet gratis – noe som var over mine forventninger. Veldig bra kundeservice – Terningkast 6!